Brand storytelling: Por qué lo primero es la historia de tu cliente

Empezar con la historia del cliente es la manera de tener éxito con cualquier negocio innovador. No lo digo yo sino Bernardette Jiwa, una figura de referencia en el mundo del brand storytelling. Si no la conocéis, os recomiendo su blog The Story of Telling. En él casi siempre encontraréis ideas interesantes, explicadas …

Narrativas perversas (y 3): ficciones personales

“Contamos con demasiadas formas posibles de interpretar en nuestro favor los sucesos pasados” (Nassim Taleb) Me atrevería a decir que la mayoría de las personas no solemos poner en duda la autenticidad de nuestros recuerdos. Por defecto, los consideramos experiencias reales y propias, archivadas minuciosamente por el disco duro de nuestro …